Everything you need to know
服務相關
- 您可直接透過 03Camper 官方網站進行預約。
- 或電洽客服專線 02-28226969，將由服務人員與您協助進行預訂。
- 預約後可於線上支付全額款項，款項支付成功後訂單即正式成立。
- 租期依指定取車當日起算第一天，並需於指定還車日期之 20:00 前還車，超時費用每小時為公告定價十分之一計算 (Beach $750/時，Caddy $450/時)；若超時 6 小時以上則以一日計費。
- 超過隔日早上 09:00 歸還車輛，並造成 03camper 與第三方之租車契約毀約之營業損失，則需以租金三倍，加上日租金計算收費。
- 平日定義 : 週一至週四，假日定義 : 週五至週日、國定假日及其前一天；另 03Camper 會針對假日、平日提供優惠專案，詳細內容以網站公告為主。
- 「台中-愛旺」站點還車時間超過 20:00 後，不開放還車服務。逾時需負擔隔夜費(還車當日租金的3成)，還車時間為隔日的 08:00 – 09:00，若要再加租則按時計費。
- 於出發前 10 日取消訂單，訂單全額退費。
- 於出發前 7 – 9 日取消訂單，需收取訂單全額 50% 處理費。
- 於出發前 4 – 6 日取消訂單，需收取訂單全額 60% 處理費。
- 於出發前 2 – 3 日取消訂單，需收取訂單全額 70% 處理費。
- 於出發前 1 日取消訂單，需收取訂單全額 80% 處理費。
- 於出發當日取消訂單，需收取訂單全額處理費。
- 註延期視同取消。
為給承租人最佳 Volkswagen California 的使用體驗，03Camper 於取車前會做使用說明，包括車頂掀帳的使用方法、車室內客廳模式的座椅調整、車室內睡眠模式的座椅調整、隱藏式摺疊桌/椅的取出及收納、車邊帳的使用…等說明，承租人需於取車前參加並演練後始完成取車手續。
- 歸還車輛前，請務必整理好您的車內整潔勿髒亂，若有損害或造成車輛污損、異味殘留、動物體毛殘留等，將酌收清潔費 $2,000元。
- 歸還車輛時，請務必將油加滿(本車使用柴油)，油若未加滿將以全車加滿 $2,000元來收取費用。
- 承租人於租賃期間，所衍生之停車費，需由承租人自行於還車前繳費完畢，如因違規、逾時繳納所生之處罰案件，罰鍰部分由承租人負責繳清，如由出租人代為繳納者，承租人應負責償還。
- 承租人於租賃期間，所衍生的高速公路過路費 ETC 費用由承租人負擔，於還車時另行結算。
1. 租賃期間用車里程行駛一日以 400 公里為上限，超額里程每公里加收新台幣 10 元。
2. 本車款僅限柴油，交車時均會加滿，租賃期間由承租人自行加油，並於還車時加滿還車，若未將油加滿將以全車加滿 NT$2,000元來收取費用；如承租人誤加其他油料需負擔因誤加油料所產生維修費用。
- 租車過程中之停車費用未繳納或產生違規罰單，將依承租時填寫之信用卡授權書進行扣款。扣款費用需加計行政處理費用。
- 扣款當日將以電子郵件寄送扣款通知與相關單據；請查詢租車時登記之電子信箱。
- 扣款時間依各區域政府處理時間不同，03Camper 收到政府單位通知後即扣款收費。
- 或請洽客服專線02-28226969，或前往 03Camper 官網留言，將由服務人員協助釐清。
車款相關
目前 03Camper 唯一指定車款為 Volkswagen California Beach Style，區分為白色車身版本及雙色車身版本實際使用車輛依現場調度提供最佳車況之車輛。03Camper 保留車輛調度之權力。
保險相關
- 03Camper 提供可選擇加購安心出行方案，「安心出行 A 方案」為基本保障方案（必選），理賠時承租人需負擔自負額 2 萬元及負擔營業損失費用；「安心出行 B 方案」無須負擔理賠自付額與營業損失費用，「安心出行 C 方案」則可保障一位以上駕駛人，承租人選擇不同方案有不同保障，詳情請見網站或電洽服務人員。
- 發生車碰車事故、車輛損傷須提出交通事故處理聯單及事故現場照片/自撞事故需有警局備案單及事故現場照片用以進行理賠申請，若無上述資料無法申請理賠給付。
安心出行 A 方案：588元/日，保障出行車碰車事故風險，客戶須負擔理賠自負額2萬+營業損失 (僅限承租人駕駛)。
安心出行 B 方案：988元/日，不僅保障出行車碰車事故風險，客戶無須負擔理賠自負額及營業損失 (僅限承租人駕駛)。
安心出行 C 方案：1588元/日，包含B方案內容及自撞(車對物，不包含不明車損)，不限承租人駕駛，最多可保障 4 位駕駛人(均需提供相關證件)，自撞(車對物事故)理賠須至當地警局備案，並拍攝事故現場照片(若無法提供，恕無法申請理賠)。
安心出行保障內容：
- 車體損失(A、B方案僅限車碰車事故，C方案包含車碰車及車對物)，不含不明車損
- 竊盜損失
- 第三人責任 200 萬(每人)/400 萬(每次)/50 萬(財損)
- 乘客及駕駛責任每人 300 萬
A、B、C 方案的車碰車事故須經警察單位處理並要向警方索取「交通事故處理聯單」。
C 方案的車碰物事故須至當地警局備案並索取備案單後續才能申請理賠。
註：A、B、C方案均須拍攝事故現場照片，無報案處理或私下和解，均無法申請相關理賠。
A、B 保障方案僅限承租人且購買相關保障方案，並符合相關申請理賠之相關處理流程，方可申請理賠。若非承租人駕駛造成車輛事故，恕無法申請相關理賠。
C 保障方案則可保障最多四人駕駛(均須提供相關證件)。
若您選擇安心出行 A 方案，不慎與他車發生碰撞事故時且符合相關理賠處理程序(報警且索取報案聯單)，則該起事故在 50 萬元的財損理賠範圍內。您需支付的維修費用為最高兩萬元 + 車輛維修期間之營業損失。
例如:
當今天不慎與他車發生擦撞且符合理賠相關程序(報警且索取報案聯單)，您駕駛的車輛維修費 5 萬元+對方車輛維修費用 10 萬元則維修總費用為 15 萬元。
維修費用計算為
5 萬(本車)+ 10 萬(他車)= 15 萬元(總維修費)
您租用的車輛經維修廠評估需維修五日，維修期間牌價租金每日7000元。
自負額計算為
7,500 x 5(日) x 70% = 37,500 x 0.7 = 26,250 (營業損失總額)
您應負的自付額為
20,000 元自付額 + 26,250 營業損失 = 46,250元
配件相關
03Camper 可提供諸多配件另行選租，不論您有注重衛生的考量或露營器材等配件，我們都可以提供租用，詳細品項都可以在網站中確認並預約下訂，以日計費。
03Camper能理解毛孩也是您家中成員的一份子，毛孩們也希望參與您每次出行體驗，我們優先建議您另行妥善安置好您的毛小孩，若您仍希望與毛孩同行，需要酌收清潔費；因為我們希望給每位來體驗露營車的朋友都是煥然一新的空間及環境，希望您能體諒我們對車內環境的堅持。
